Commercieel medewerker binnendienst

Onze overtuiging

Alles om ons heen verandert in rap tempo. Hoe het er morgen uitziet? Dat hebben we vooral zelf in de hand. We bepalen zelf de richting, bij iedere keuze die we maken. Groot of klein. Bij ‘De Groene Stroomfabriek’ hebben we een helder beeld van waar we heen willen: een volledig groene omgeving, die draait op duurzame energie. Met dat doel voor ogen, sluiten we iedere dag nieuwe ondernemers aan op ons groene netwerk. Echte aanpakkers, die hun verantwoordelijkheid voelen én nemen in de keuzes die ze maken.

De Groene Stroomfabriek is een relatief nieuwe energieleverancier voor de zakelijke markt. We hebben een route uitgestippeld met ambitieuze doelen, een pad waarin we elke dag kleine en grote stappen zetten. Onderweg sinds 2015 met positieve energie en opgestroopte mouwen.

Functieomschrijving

Je hebt met name telefonisch contact met zowel potentiële als huidige zakelijke klanten én partners met uiteenlopende vragen over bijvoorbeeld lopende aanbiedingen, overstapservice, verhuizingen, meterstanden en het beëindigen van contracten. Door goed te luisteren en de juiste vragen te stellen, geef jij de klant altijd de juiste informatie over onze diensten. Op basis van jouw enthousiaste en klantgerichte houding ben je in staat de klanttevredenheid hoog te houden. Als commercieel medewerker binnendienst ben je daarnaast ook verantwoordelijk voor het beheren en wijzigen van contracten in ons zelf ontwikkeld CRM-systeem. Deze functie biedt je alle ruimte om jezelf als medewerker te ontplooien en je verder te ontwikkelen.

Taken en verantwoordelijkheden

  • Het verwerken van klantmutaties zoals meterstanden, verhuizingen en switches
  • Het inrichten en beheren van complexe contracten voor multisites in het CRM-systeem
  • Ondersteunen van accountmanagers bij het verkoopproces
  • Het beheren van de contracten
  • Het telefonisch en per e-mail opvolgen van aanvragen van (potentiële) klanten
  • Het accuraat verwerken van offertes, orders, mutaties en aftersales in ons CRM-systeem
  • Het zorgen voor een optimale klanttevredenheid 
  • Deelnemen in projectgroepen om de klantprocessen te optimaliseren

Functie-eisen

  • Minimaal afgeronde MBO-opleiding
  • Ervaring in telefonische aftersales
  • Ervaring met het verwerken en beheren van contracten
  • Ervaring met administratieve afhandelingen in een CRM-, of klantsysteem
  • Inhoudelijke kennis over de energiemarkt is een pré
  • Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift
  • Je woont in de regio


Competenties

Accuraat - resultaatgericht - ondernemend - proactief – klantgericht - flexibel


Wat bieden we je

  • Een plek in een gedreven, ambitieus en inspirerend team
  • Een prettige, leerzame en flexibele werkomgeving met doorgroeimogelijkheden
  • Een verantwoordelijke en afwisselende functie
  • De mogelijkheid om mee te bouwen aan een jong en snelgroeiend energiebedrijf
  • Een marktconform salaris met bijpassende secundaire arbeidsvoorwaarden
  • Een contract voor 32-40 uur 

Geïnteresseerd?

Stuur jouw CV en motivatie naar vacature@degroenestroomfabriek.nl. Vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Judith Jansen via vacature@degroenestroomfabriek.nl of 088 - 105 11 33.

Solliciteren

Gebruik het onderstaande formulier, of mail direct naar vacature@degroenestroomfabriek.nl

Bestand kiezen Geen Bestand gekozen
Bestand kiezen Geen Bestand gekozen

Stuur een e-mail

Heeft u een vraag of opmerking? Mail ons en ontvang binnen twee werkdagen een reactie. 

contact@degroenestroomfabriek.nl

Direct een gesprek

Uw vraag liever persoonlijk bespreken? Bel ons en we helpen u graag verder. 

0881051133